Trocas de operadoras de telefonia no Espírito Santo ultrapassa 1,28 milhão

Seja por insatisfação dos consumidores com o serviço prestado ou até mesmo por falta de oferta de planos mais atraentes que diversos capixabas optam por trocar de operadoras. De setembro de 2008, até o dia 31 de dezembro de 2021, foram realizadas 1,28 milhão de transferências entre operadoras no Espírito Santo.

Dessas, 466,54 mil (36%) usuários de telefones fixos e 816,11 mil (64%) de telefones móveis.

As informações, divulgadas esta semana, constam no balanço anual da ABR Telecom (Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações), entidade administradora da Portabilidade Numérica.

Já em todo territória brasileiro, foram realizadas um total de 73,50 milhões de trocas de operadoras de telefones fixos e móveis, neste e mesmo período de 12 anos.

Balanço 

Operadoras de telefonia fixa: 19,71 milhões (27%)
Telefones móveis: 53,79 milhões (73%)

340 trocas por dia nos últimos três meses de 2021

Durante o trimestre de outubro a dezembro de 2021, em todo o território do Espírito Santo, foram realizadas 31,66 mil migrações entre operadoras de serviços telefônico. Por dia, 345 trocas foram realizadas pelos capixabas.

Balanço 

Operadoras de telefonia fixa: 3,62 mil migrações (11%)
Telefones móveis: 28,03 mil (89%)

Em todo Brasil, apenas nos últimos três meses de 2021, um totoal de 2,15 milhões de portabilidades numéricas foram concluídas. As solicitações para transferências de operadoras de telefones fixos respondem por 342,49 mil (16%) e as trocas no serviço móvel por 1,81 milhão (84%).

Como fazer a portabilidade numérica?

Para realizar o processo da portabilidade numérica o usuário deve procurar a operadora para onde ele quer migrar e fazer a solicitação. Conforme o regulamento do serviço, entre os critérios que devem ser atendidos para que o usuário efetive sua migração, estão:

>> Informar à operadora de telefonia que recebe o pedido, o nome completo;
>>  Informar o número do documento de identidade;
>>Informar o número do registro no cadastro do Ministério da Fazenda, no caso de pessoa jurídica;
>>  Informar o endereço completo do assinante do serviço;
>> Informar o código de acesso;
>>  Informar o nome da operadora de onde está saindo.

A operadora para a qual o usuário deseja migrar fornecerá um número de protocolo da solicitação de modo que ele possa acompanhar o processo de transferência.

O modelo de portabilidade numérica no Brasil determina que as migrações só podem se efetivar no mesmo serviço móvel para móvel ou fixo para fixo e na área de abrangência do mesmo DDD.

Prazos
O tempo de transferência para efetivação da portabilidade numérica é de três dias úteis ou após esta data, se o usuário preferir agendar.

Desistência de portabilidade numérica

O usuário tem dois dias úteis, após a solicitação de transferência, para suspender o processo de migração.

 

 

 

 

Reprodução: Folha Vitória