Detran-ES: órgão lança novo sistema de agendamento online
O Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran-ES) lançou, na última terça-feira (25), um novo sistema de agendamento online para quem busca atendimento presencial nas unidades do Estado. Os agendamentos para atendimentos a partir de 01 de fevereiro já são realizados na nova plataforma.
O órgão já havia adotado, no início da pandemia da covid-19, um sistema de agendamento online para os serviços presenciais, evitando filas e aglomerações. Agora, segundo o diretor-geral do Detran-ES, Givaldo Vieira, o órgão terá um sistema próprio que deve atender as necessidades e peculiaridades da autarquia e facilitar a prestação de serviço aos usuários.
“Nesses quase dois anos em que o sistema está funcionando, identificamos algumas questões que poderiam melhorar a comunicação entre o cidadão e a plataforma, consequentemente, com o Detran-ES. Uma delas era uma maior autonomia para a equipe do Detran gerir o sistema, além de acrescentar uma riqueza de informações e clareza para o atendimento também às empresas credenciadas ao órgão”, disse.
Como fazer o agendamento no novo sistema?
Os agendamentos para atendimentos a partir de 01 de fevereiro serão realizados por meio do site www.detran.es.gov.br. Após acessá-lo, o usuário deverá clicar no banner de agendamento. Automaticamente será direcionado para o portal Acesso Cidadão e deverá efetuar o login, se ainda não tiver, será necessário realizar o cadastro.
No novo sistema, o cidadão terá mais autonomia para agendar, mudar o horário e cancelar o atendimento, poderá encontrar o endereço da unidade de atendimento, informação que não existe no agendamento atual. Além disso, também terá acesso ao histórico dos últimos agendamentos realizados.
Veja o passo a passo para realizar o agendamento
– Acesse o site www.detran.es.gov.br;
– Clique no banner de agendamento;
– Faça o login no portal Acesso Cidadão;
– Selecione a unidade em que deseja ser atendido, confira o endereço;
– Selecione a área/serviço para qual deseja atendimento;
– Selecione o dia e horário para atendimento e confirme.
– Feito isso, o sistema enviará um e-mail com a confirmação do agendamento. Esse comprovante deverá ser apresentado no dia do atendimento, podendo ser impresso ou imagem no celular.
Reprodução: Folha Vitória
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